Bagi yang berminat mengikuti program Mudik Gratis Kemenhub dan PELNI ini, harus mematuhi sejumlah syarat dan ketentuan yang berlaku sebagai berikut:
1. Peserta yang dapat mengikuti Program Mudik Gratis diutamakan sebagai berikut:
a. Usia minimal 58 tahun ke atas
b. Pelajar atau mahasiswa dengan menunjukkan Kartu Tanda Pelajar atau Kartu Tanda Mahasiswa yang masih berlaku
c Keluarga yang tidak mampu dengan menunjukkan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM) dari Rukun Tetangga (RT) setempat
2. Jumlah maksimal peserta dalam 1 keluarga adalah 4 orang yang terdiri dari 2 dewasa dan 2 anak
3. Pendaftaran dapat dilakukan dengan mengakses tautan sebagai berikut: linktr.ee/mutisnatal2023kemenhub
4. Peserta yang mengikuti Program Mudik Gratis harus sesuai dengan identitas yang digunakan pada saat melakukan pendaftaran
5. Kuota dalam Program Mudik Gratis ini terbatas
6. Penumpang yang sudah membeli tiket tetap dapat mengikuti Program Mudik Gratis
7. Pencetakan tiket Program Mudik Gratis dapat dilakukan paling lambat H-1 sebelum keberangkatan
8. Tiket Program Mudik Gratis tidak boleh diperjualbelikan maupun dipindahtangankan
9. Tiket Program Mudik Gratis tidak dapat dilakukan pembatalan
10. Peserta Program Mudik Gratis yang membatalkan keberangkatan, maka tiket dianggap hangus
11. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center PELNI 162 atau WhatsApp 0811-162-1-162