Kabar BUMN - Transaksi di gerbang tol sering mengalami kendala yang disebabkan oleh beberapa hal. Kendala transaksi ini dapat menyebabkan hambatan atau kemacetan sehingga merugikan pengguna jalan tol lain.
Oleh karena itu, pengguna jalan harus mengetahui beberapa hal yang menjadi penyebab sering terjadinya kendala di gerbang tol. Berikut adalah tiga hal yang menyebabkan transaksi e-toll tidak bisa dilakukan yang dilansir dari Instagram Jasa Marga.
Saldo e-toll Kurang
Salah satu penyebab utama sering terjadinya kendala di gerbang tol adalah saldo yang kurang. Untuk mengatasinya, sebelum bepergian, pengguna jalan perlu mengecek atau memastikan terlebih dahulu apakah saldo pada e-toll mencukupi. Sehingga, Anda bisa mengisi ulang terlebih dahulu sebelum memasuki gerbang tol agar mesin tap dapat segera memproses pembayaran begitu Anda menempelkan e-toll ke mesin tap.
Kartu Terhalang Benda Lain
Saldonya masih cukup, tapi tidak bisa melakukan transaksi? Nah, mungkin saja kartu yang Anda gunakan atau saat anda menempelkan ke mesin tap, kartu tersebut terhalang atau terganggu oleh benda lain, sehingga sinyal reader tidak bisa membaca chip yang ada pada kartu.
Melewati Batas Waktu Perjalanan
Terakhir, yang biasa menjadi penyebab transaksi gagal di gerbang tol yaitu pengguna jalan telah melewati batas waktu. Seperti diketahui, maksimum 1,5 sampai 2 kali dari waktu tempuh normal, sehingga kartu akan kadaluarsa.
Apabila Anda mengalami hal ini, maka jangan panik dan tetap tenang. Tak hanya itu, Anda juga bisa menekan tombol bantuan agar petugas segera datang dan membantu proses transaksi. Tetap berhati-hati saat perjalanan, ya! Semoga selamat sampai tujuan.