Kabar BUMN - PT Mitra Utama Madani atau disebut juga PT MUM, membuka peluang karir sebagai "Staf IT Service Desk."
Lowongan kerja ini khusus untuk laki-laki dan kandidat yang berhasil lolos akan ditempatkan di Menara PNM, Jakarta Selatan.
Berminat mengisi posisi kosong di PT MUM?
Baca Juga: Bank Mandiri Kembali Puncaki LinkedIn Top Companies, Perusahaan Terbaik untuk Karir 2025
Tugas utama dari posisi Staf IT Services Desk:
- Menangani permintaan dan masalah teknis dari User melalui sistem ticketing.
- Menyelesaikan permasalahan aplikasi dan permintaan layanan dengan tepat waktu dan efektif.
- Melakukan diagnosa dan pemecahan masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Berkolaborasi dengan tim IT lainnya untuk memastikan keberhasilan penyelesaian masalah.
- Memantau status ticket dan memastikan penyelesaian sesuai SLA (Service Level Agreement).
- Memberikan panduan penggunaan aplikasi dasar kepada end user.
- Memberikan solusi dasar untuk masalah aplikasi umum, seperti kesalahan login, bug minor, dan permintaan reset password.
- Memelihara dokumentasi teknis dan catatan insiden dengan rapi dan akurat.
- Memberikan dukungan teknis kepada User melalui telepon, email, atau secara langsung.
- Memonitor dan memastikan performa jaringan dan sistem tetap optimal.
Kualifikasi yang Dibutuhkan:
- Laki-laki, usia 21–28 tahun.
- Pendidikan minimal D3 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
- Pengalaman dengan sistem ticketing seperti ServiceNow, Jira, atau Zendesk.
- Memiliki sertifikat/kursus tambahan di bidang IT (nilai plus).
- Mampu bekerja secara agile dan multitasking.
Cara Daftar:
PT MUM menerrima pendaftaran secara online melalui link berikut:
Batas waktu pendaftaran hingga 18 April 2025.
Proses rekrutmen PT MUM ini gratis, tidak dipungut biaya apa pun.
Segera daftar jika kamu merasa sesuai dengan kualifikasi. Jangan sampai terlewat!***