KAI Permudah Pembatalan dan Ubah Jadwal Tiket, Bisa Lewat Aplikasi hingga Loket Stasiun

Selanjutnya, pelanggan dapat memilih rekening bank atau e-wallet, mengisi data yang diminta, dan mengonfirmasi.

Baca Juga: Bogor Rasa Ubud, Terasering Cisalada Jadi Spot Foto-foto Hits dengan Latar Persawahan Memukau

Jika data telah sesuai, pembatalan dinyatakan berhasil.

Untuk tiket yang dibeli melalui kanal eksternal, pelanggan dapat menambahkan kode booking di menu Cek & Tambah Tiket pada aplikasi.

Setelah tiket masuk ke Tiket Saya, proses pembatalan dapat dilakukan dengan langkah yang sama.

Baca Juga: Telkom Luncurkan Bumi Berseru Fest 2025: Ajak Mahasiswa, Pelajar, Komunitas, dan UMKM Kolaborasi Inovasi Digital untuk Selamatkan Lingkungan

Dengan layanan ini, KAI berharap pelanggan semakin fleksibel dan nyaman merencanakan perjalanan, meskipun terjadi perubahan rencana.

“Kami mengingatkan bahwa tiket kereta api dapat dibeli pada platform penjualan resmi seperti Access by KAI atau web booking.kai.id,” tutup Anne.

Informasi lebih lanjut mengenai layanan ini dapat diakses melalui customer service di stasiun, Call Center KAI 121, atau WhatsApp resmi KAI di 0811-1211-11.***