Kabar BUMN - Seiring meningkatnya pemanfaatan kanal digital oleh masyarakat, DAMRI Apps menunjukkan tren kenaikan positif sepanjang tahun 2025.
Berdasarkan data transaksi secara online dan data unduhan aplikasi, DAMRI Apps mencatat total unduhan sebesar 498.765 kali di sepanjang tahun 2025.
“Jumlah tersebut meningkat signifikan dibandingkan dengan tahun 2024 yang tercatat sebanyak sekitar 399.654 kali unduhan,” kata Head of Corporate Communication DAMRI P. Septian Adri S, Jumat (23/1/26).
Capaian tersebut menunjukkan kenaikan sekitar 24,8 persen dibandingkan tahun sebelumnya, sekaligus mencerminkan perluasan basis pengguna DAMRI Apps secara signifikan.
“Dari sisi transaksi, pada tahun 2024 DAMRI Apps telah menjadi kanal digital dengan kontribusi transaksi terbesar, dengan total transaksi mencapai 499.844 transaksi sepanjang tahun,” jelasnya.
Capaian ini menempatkan DAMRI Apps sebagai pilihan utama masyarakat dalam bertransaksi secara digital, serta melampaui kontribusi kanal Online Travel Agent (OTA) yang tercatat sebanyak 231.109 transaksi.
Baca Juga: PT Perikanan Indonesia Gandeng Pos Logistik, Perkuat Bisnis dan Layanan Logistik Terpadu
Data tersebut menegaskan peran DAMRI Apps sebagai fondasi utama dalam ekosistem digital DAMRI.
Menurut Septian, peningkatan kinerja DAMRI Apps tidak hanya tercermin dari jumlah transaksi, tetapi juga dari bertambahnya basis pengguna yang memanfaatkan aplikasi resmi DAMRI.
“Hal ini menunjukkan meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap kanal digital DAMRI sebagai sarana utama dalam melakukan transaksi dan akses layanan,” tambahnya.
Baca Juga: Pelaku Penipuan Mengatasnamakan TASPEN Divonis 3 Tahun Penjara, Tegaskan Perlindungan Peserta
Berbagai fitur dihadirkan secara bertahap untuk mendukung kenyamanan pelanggan, antara lain fitur pengajuan refund melalui aplikasi sehingga pengguna tidak perlu datang ke loket.
Kemudian fitur Pink Zone bagi pelanggan perempuan yang menginginkan kenyamanan lebih selama perjalanan, serta fitur loyalty points sebagai bentuk apresiasi bagi pelanggan setia DAMRI.