Kabar BUMN - PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat dominasi kanal digital dalam penjualan tiket kereta api.
Sepanjang Triwulan I 2026, aplikasi Access by KAI membukukan 8.125.645 transaksi, setara 76,49% dari total penjualan tiket. Angka tersebut mencerminkan jumlah transaksi, bukan jumlah pengguna.
Dalam satu kode booking, pelanggan dapat membeli tiket untuk beberapa penumpang sekaligus.
Baca Juga: Menikmati Sisi Lain Pantai Papuma, dari Sunrise hingga Bukit Siti Hinggil
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menyebut tingginya angka ini menandakan perubahan perilaku pelanggan yang semakin bergantung pada layanan digital.
“Access by KAI kini menjadi bagian dari keseharian pelanggan dalam mengatur perjalanan. Kemudahan akses, kecepatan, serta integrasi layanan membuat pelanggan dapat merencanakan perjalanan dengan lebih praktis dalam satu aplikasi,” ujarnya.
Tak hanya untuk pembelian tiket KA jarak jauh dan lokal, aplikasi ini juga menghadirkan berbagai fitur tambahan. Mulai dari pemesanan hotel, layanan E-Porter, hingga pembayaran listrik tersedia dalam satu platform.
Baca Juga: Pantau Distribusi, Dirut BULOG Pastikan Minyakita Aman di Pasar Tradisional
Aplikasi ini juga terintegrasi dengan moda transportasi lain seperti KA Bandara, Whoosh, dan LRT Jabodebek.
Kinerja aplikasi ini sejalan dengan pertumbuhan KAI Group secara keseluruhan.
Selama Januari–Maret 2026, total pelanggan mencapai 128.055.072 orang, naik 9,97% dibanding periode yang sama tahun lalu.
Baca Juga: BSI-ANTAM Kerja Sama Dorong Ekosistem Emas Nasional Naik Kelas
Untuk layanan KA jarak jauh dan lokal, jumlah pelanggan mencapai 14.515.350, meningkat 18,40%. Lonjakan ini turut dipengaruhi momentum Lebaran yang mendorong mobilitas antarkota.
Di sisi lain, layanan KAI Commuter masih menjadi tulang punggung mobilitas harian dengan 101.382.889 pelanggan atau naik 8,11% secara tahunan.