Namun, pada kategori lain seperti promo atau flexible tertentu, pengembalian dana akan dikenakan biaya sesuai ketentuan rute. Untuk penerbangan domestik kategori Comfort, refund tetap dimungkinkan dengan potongan biaya mulai sekitar 25 persen.
Baca Juga: Dorong Kualitas SDM, PT TIMAH Buka Akses Magang untuk Ratusan Pelajar dan Mahasiswa
Kategori tiket menentukan tingkat layanan
Setiap tiket yang dipilih penumpang akan menentukan seberapa besar fleksibilitas yang didapatkan.
Semakin tinggi kategori layanan, semakin besar pula keuntungan seperti kebebasan reschedule dan perlindungan refund. Sistem ini dirancang agar pelanggan dapat memilih sesuai kebutuhan dan preferensi perjalanan masing-masing.
Baca Juga: Tersembunyi di Balik Kawah Kamojang, Danau Ciharus Menampilkan Keindahan yang Misterius
Tujuan meningkatkan kenyamanan penumpang
Kebijakan ini merupakan bagian dari upaya Garuda Indonesia dalam meningkatkan kualitas layanan dan menyesuaikan diri dengan kebutuhan perjalanan yang dinamis.
Maskapai berupaya memberikan pengalaman terbang yang lebih relevan, fleksibel, dan memberikan rasa aman bagi penumpang yang perencanaan perjalanannya bisa berubah sewaktu-waktu.
Baca Juga: Lari Bareng 10.000 Peserta, wondr Kemala Run 2026 Perkuat Wisata Olahraga dan Aksi Sosial di Bali
Akses informasi resmi
Penumpang dapat memperoleh informasi lebih lanjut melalui kanal resmi Garuda Indonesia, seperti situs web dan layanan pelanggan 24 jam.
Dengan demikian, setiap perubahan atau detail ketentuan dapat dipahami dengan jelas sebelum melakukan perjalanan.
Kebijakan ini menegaskan arah layanan penerbangan yang semakin berorientasi pada kenyamanan dan fleksibilitas penumpang di tengah kebutuhan perjalanan yang terus berkembang. ***