Garuda Indonesia Hadirkan Kebijakan Fleksibel: Ubah Jadwal Tanpa Batas hingga Refund 100%

Kabar BUMN - Sebagai bagian dari transformasi berkelanjutan untuk menghadirkan layanan yang semakin adaptif dan relevan, maskapai nasional Garuda Indonesia memperkenalkan kebijakan fleksibilitas perjalanan terbaru.

Kebijakan ini memungkinkan kemudahan perubahan jadwal penerbangan (changes) tanpa batas dan tanpa biaya tambahan, serta opsi pengembalian dana (refund) hingga 100% sebelum keberangkatan.

Kebijakan tersebut mulai diberlakukan untuk pemesanan tiket (date of issue) dan periode perjalanan (date of travel) sejak 7 April 2026.

Baca Juga: 4 Tempat Makan di Laweyan, Solo, Selesai Keliling Kampung Batik Bisalah Mampir

Langkah ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang memberikan kepastian serta proses transaksi yang seamless di setiap tahap perjalanan pengguna jasa.

Melalui kebijakan ini, pelanggan kini memiliki fleksibilitas lebih besar dalam mengatur rencana perjalanan.

Fasilitas yang ditawarkan meliputi perubahan jadwal tanpa biaya, perubahan tanpa batas (unlimited changes), hingga pengembalian dana penuh (fully refundable) khusus untuk penerbangan internasional sebelum keberangkatan.

Baca Juga: PT Len Industri Buka Lowongan Magang UI/UX Designer di Bandung, Simak Kualifikasi dan Cara Daftarnya

Fleksibilitas tersebut dihadirkan melalui berbagai kategori tiket penerbangan yang dirancang untuk mengakomodasi beragam kebutuhan pelanggan.

Dengan demikian, setiap penumpang dapat memilih tingkat fleksibilitas sesuai preferensi dan rencana perjalanan masing-masing.

Direktur Niaga Garuda Indonesia, Reza Aulia Hakim, menjelaskan bahwa kebijakan ini merupakan langkah strategis perusahaan dalam menyesuaikan layanan dengan kebutuhan pelanggan yang semakin mengutamakan fleksibilitas dan kendali perjalanan.

Baca Juga: Kinerja Moncer 2025, KAI Services Bukukan Pendapatan Rp2,79 Triliun dan Laba Melonjak 24%

“Melalui kebijakan fleksibilitas ini, kami ingin menghadirkan proses yang semakin memudahkan pengguna jasa dalam setiap rencana perjalanannya.

"Kami memahami bahwa setiap perjalanan memiliki dinamika tersendiri, sehingga fleksibilitas menjadi elemen penting dalam menghadirkan pengalaman terbang yang relevan terhadap pengguna jasa,” ujar Reza.