Pertama, perkembangan infrastruktur yang semakin mengedepankan kenyamanan pelanggan. Hal ini bisa terlihat dari pengembangan Pelabuhan Merak dan Bakauheni.
Baca Juga: Punya Potensi Bagus, ASDP Terus Tingkatkan Layanan Penyebrangan di Banda Aceh
Pengguna jasa di terminal eksekutif semakin nyaman dengan adanya access bridge penghubung terminal eksekutif dan regular.
Kedua, ASDP terus mengakselerasi online ticketing di seluruh cabang layanan. Saat ini layanan online ticketing Ferizy baru berlaku di 4 pelabuhan utama yakni Merak, Bakauheni, Ketapang, dan Gilimanuk.
“Manajemem terus melakukan perluasan digitalisasi tiket online berbasis website trip.ferizy.com yang dinilai berperan sangat penting untuk menjamin kelancaran pelayanan dan keakuratan data manifest," ujarnya.
Baca Juga: Tunjukkan Kontribusi Nyata untuk Masa Depan Pesisir Indonesia, ASDP Tanam Seribu Bibit Mangrove
Ketiga, manajemen terus meningkatkan kualitas pelayanan. "ASDP selalu melakukan evaluasi berjangka untuk memastikan aspirasi pelanggan dapat terpenuhi. Tentu saja dengan memastikan aspirasi ini untuk kebaikan bersama," ujar Ira menandaskan.***
Artikel Terkait
ASDP: Per tanggal 8 Agustus 2023, Pengguna Jasa Lintas Ketapang-Lembar Reservasi Online via trip.ferizy.com
Kebut Perluasan Digitalisasi, ASDP Terapkan Layanan e-Ticketing via trip.ferizy.com di Labuan Bajo dan Sape
Tingkatkan Transparansi dan Kualitas Pelayanan, ASDP Luncurkan Dashboard Ferizy
Kemenkeu Apresiasi ASDP Setor Dividen Rp101 Miliar Tepat Waktu
Dukung Kelancaran Distribusi Logistik Jawa-Lombok, ASDP Buka Lintasan Baru Jangkar-Lembar
Ada Peluang Besar, ASDP Nyatakan Siap Berkontribusi Penuh di IKN