Langkah ini diambil untuk memastikan bahwa semua penumpang, baik pengguna KA Antar Kota maupun KA Perkotaan, mendapatkan layanan yang cepat dan efisien.
Baca Juga: Loker BUMN 2024: Kantor Pusat BRI Buka Rekrutmen Posisi BRMP, Lamar sebelum 15 Juni!
Sementara itu, proses pembatalan tiket dapat dilakukan pada aplikasi Access by KAI dan loket stasiun yang melayani pembatalan tiket, dengan biaya administrasi sebesar 25% per tiket yang dibatalkan.
Penumpang dapat membatalkan tiket di Access by KAI selambatnya 2 jam sebelum keberangkatan KA, atau di loket stasiun selambatnya 30 menit sebelum keberangkatan KA.
Dengan kebijakan baru ini, KAI menunjukkan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memenuhi harapan pelanggan.
Baca Juga: Begini Pembobotan Nilai Tes Online 1 dan Tes Online 2 Rekrutmen Bersama BUMN 2024
Penumpang yang membatalkan perjalanan kini tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan kembali dana mereka, sehingga proses pembatalan menjadi lebih mudah dan tidak memberatkan.
“Langkah ini juga diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan terhadap layanan KAI. Serta menarik lebih banyak penumpang untuk menggunakan moda transportasi kereta api sebagai pilihan utama mereka,” tutup Joni.***
Artikel Terkait
KAI Meriahkan Festival Jelajah Kuliner Nusantara dengan Hadirkan UMKM Binaan serta Diskon Tiket KA
KAI Rilis Daftar KA yang Sudah Menggunakan Kereta New Generation, Apa Saja?
Data Hingga Minggu, KAI Catatkan Lonjakan Penumpang 23% pada Periode Long Weekend Waisak
Kembali Dipercaya, KAI Divre I Sumut Layani Rombongan Jemaah Haji Kabupaten Labuhanbatu dengan Kereta Api
Yuk, Pakai Shower and Locker KAI, Kamu Bisa Mandi dan Titip Barang dengan Mudah!