Digitalisasi Pelayanan Jalan Tol, PT Hakaaston Kembangkan Dua Aplikasi

Namun untuk saat ini hanya pengguna Android saja yang baru dapat menikmati layanan ASToll.

Baca Juga: Gunakan Metode Pengecoran yang Efisien, Hakaaston Rampungkan Produksi Precast dengan Kualitas Terbaik

HKA menargetkan pada akhir tahun seluruh pengguna operating system baik Android maupun IOS dapat menggunakanya.

“Pengembangan ASToll ini tentunya akan kami perluas kedepannya, dengan menambahkan fitur-fitur baru yang mempermudah para pengguna jalan tol dalam mendapatkan pelayanan terbaik.

"Kami berkomitmen memberikan pengalaman yang nyaman selama melintasi jalan tol, kepada seluruh pengguna jalan tol.,”imbuh Martin.

Baca Juga: Berikan Kualitas Terbaik, PT Hakaaston Gunakan Aspal PG untuk Pembangunan dan Pemeliharaan Jalan Tol

Sementara itu, sama seperti ASToll, HKA Trom juga diaplikasikan sejak awal tahun 2024 lalu untuk optimalisasi operasional di internal HKA.

HKA Trom dapat memantau semua aspek pelayanan dan pemeliharaan jalan tol setiap harinya.

Memiliki lebih dari 2.500 personel jalan tol yang tersebar di seluruh ruas jalan tol yang dioperatori, setiap petugas dapat memantau seluruh layanan srperti layanan transaksi, layanan lalu lintas, dan pemeliharaan jalan.

Baca Juga: Maksimalkan Pendapatan Eksternal, PT Hakaaston Kembangkan Produk Turunan untuk Kebutuhan Konstruksi

Dengan demikian, pelayanan yang diberikan dapat memenuhi Standar Pelayanan Minimal (SPM) yang ditetapkan dan Service Level Agreement (SLA) dari Badan Usaha Jalan Tol (BUJT).

Melalui HKA Trom yang berupa dashboard terintegrasi ini, seluruh petugas jalan tol dapat melakukan monitoring aktifitas pelayanan mereka secara real time kepada pihak-pihak atau PIC yang bertugas.

Dengan HKA Trom efisiensi terhadap proses pekerjaan, evaluasi maupun monitoring dapat terwujud.

Baca Juga: HKA Perluas Jangkauan Operasi Jalan Tol dengan Menambah Tiga Ruas Baru

"Termasuk kondisi terkini di ruas tol, sehingga proses pelayanan dapat langsung dikerjakan tanpa menunggu waktu koordinasi yang lama,” tutup Direktur Operasi HKA, Martin Nababan.