OCA Indonesia, Produk Unggulan Telkom Bantu UMKM Permudah Kelola Layanan Pasca Penjualan

OCA Interaction Lite merupakan platform CRM yang mampu menjawab kebutuhan tersebut.

Baca Juga: Ayo Magang Sanitasi Lingkungan di PT Semen Padang! Terbuka untuk Mahasiswa dan Fresh Graduate

OCA Interaction Lite juga dapat mengintegrasikan facebook comment, facebook messenger, instagram comment, dan direct message dalam satu dashboard.

“OCA Interaction Lite adalah salah satu platform unggulan kami yang dapat digunakan oleh UMKM di Indonesia dalam mengoptimalkan layanan after sales," ujar EVP Digital Business and Technology Telkom Komang Budi Aryasa.

"Dengan OCA Interaction Lite, UMKM bisa secara proaktif membangun hubungan yang lebih personal dan relevan dengan pelanggan, serta memanfaatkan sumber daya secara lebih efisien sehingga memberikan hasil yang lebih optimal,” tambahnya.

Baca Juga: Diluncurkan Akhir Desember, Saldo Deposito Emas Pegadaian Sudah Tembus 118 Kilogram

OCA Interaction Lite Tawarkan Solusi Terbaik

OCA Interaction Lite menawarkan fleksibilitas yang memungkinkan penggunanya untuk menyesuaikan fitur sesuai dengan kebutuhan bisnis.

Produk ini dirancang dengan fitur utama yang dapat langsung digunakan oleh UMKM, tanpa harus membayar fitur-fitur tambahan yang mungkin belum relevan.

Baca Juga: PTPN IV PalmCo Perluas Program TAMPAN ke Jambi, Dorong Ketahanan Pangan Nasional

Hal ini menjadikannya solusi yang ideal untuk UMKM, yang kebutuhan pengelolaan interaksi pelanggannya mungkin belum sebesar perusahaan besar.

Ketika bisnis mengalami pertumbuhan, UMKM dapat dengan mudah menambahkan fitur baru, seperti ticketing, tanpa harus mengganti platform yang sudah digunakan.

OCA Interaction Lite menjadi investasi jangka panjang yang mendukung kebutuhan bisnis saat ini sekaligus menyesuaikan diri dengan perkembangan di masa depan.

Baca Juga: Memastikan Patuh Standar Internasional, Nindya Karya Gelar Opening Meeting Renewal Audit ISO

Melalui teknologi ini, Telkom menunjukkan komitmennya untuk membantu UMKM di Indonesia menghadapi era digital dengan lebih percaya diri.

OCA Interaction Lite dapat membantu UMKM  mengoptimalkan layanan after sales dengan lebih proaktif, personal, dan berbasis data yang berujung kepada keberlanjutan usaha.