ITDC Tingkatkan Kualitas Pariwisata The Mandalika Melalui Pelatihan Hospitality Operation & Services

Kabar BUMN – PT Pengembangan Pariwisata Indonesia atau ITDC terus berupaya meningkatkan kualitas layanan di kawasan The Mandalika.

Salah satu upaya yang dilakukan ITDC adalah dengan menggelar Pelatihan Internalisasi Nilai-nilai Hospitality Operation & Services The Mandalika pada Sabtu (8/3) di Kantor ITDC The Mandalika.

Pelatihan ini mengedepankan peningkatan keterampilan tenaga operation dan services dalam menerapkan standar hospitality, service excellent, dan quality service.

Baca Juga: ITDC Perkuat Tata Kelola dengan Sertifikasi ISO 37001:2016 di The Golo Mori

Diharapkan pelatihan ini dapat memberikan pengalaman terbaik bagi wisatawan serta mendukung pengelolaan kawasan wisata secara profesional.

Pelatihan yang diikuti oleh 48 peserta, mayoritas berasal dari beberapa desa sekitar kawasan The Mandalika.

Dengan keterlibatan tenaga kerja lokal di The Mandalika, ITDC tidak hanya meningkatkan standar layanan, tetapi juga membuka peluang bagi masyarakat sekitar untuk berkontribusi lebih besar dalam industri pariwisata dan sebagai bagian dari pengembangan kawasan wisata yang berkelanjutan.

Baca Juga: Perkuat Komitmen Pariwisata Hijau, ITDC Gelar InJourney Green: Gerakan Berkelanjutan sebagai Pilar Utama Pengembangan Destinasi Utama

PGS. General Manager The Mandalika Wahyu M. Nugroho menyampaikan, “Sebagai Destinasi Pariwisata Super Prioritas (DPSP), The Mandalika harus memiliki standar layanan yang tinggi di setiap aspeknya, termasuk dalam kebersihan dan keamanan.

"Operation & Services memiliki peran yang sangat krusial dalam memastikan kenyamanan pengunjung.

"Dengan pelatihan hospitality, kami ingin membekali mereka dengan keterampilan yang tidak hanya meningkatkan efisiensi kerja, tetapi juga menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi wisatawan.”

Baca Juga: ITDC Dorong Pariwisata Hijau Lewat Program InJourney Green

Sejumlah pakar di bidang hospitality hadir untuk memberikan pembekalan teori dan praktik kepada peserta.

Materi hospitality management disampaikan oleh Muhammad Muchlis, Hotel Manager Pullman Lombok Mandalika Beach Resort, yang menekankan pentingnya membangun budaya kerja berbasis keramahan dan efisiensi.