Rayakan HarPelNas 2025, TASPEN Perkuat Layanan Digital dan Sentuh Peserta Secara Langsung

Kabar BUMN – PT TASPEN (Persero) memperingati Hari Pelanggan Nasional (HarPelNas) 2025 dengan menghadirkan layanan istimewa bertema “Hadir dengan Hati, Melayani dengan ANDAL”.

Dalam momentum ini, jajaran Direksi TASPEN turun langsung menyapa peserta di Kantor Cabang Jakarta I dan Jakarta II, menyerahkan manfaat pensiun, sekaligus memastikan optimalisasi layanan digital perusahaan.

Corporate Secretary PT TASPEN (Persero), Henra, menegaskan pentingnya peringatan HarPelNas bagi perusahaan.

Baca Juga: Pengelolaan SDM Unggul, TASPEN Boyong Tiga Trofi Human Capital Awards 2025

"Hari Pelanggan Nasional menjadi langkah strategis bagi kami untuk meneguhkan komitmen menghadirkan layanan yang andal untuk peserta.

"Semangat ini juga sejalan dengan Asta Cita Presiden Prabowo untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang andal dan dekat dengan masyarakat," ujarnya.

Dengan lebih dari 6,7 juta peserta yang tersebar di seluruh Indonesia dan dilayani melalui 57 kantor cabang, kualitas pelayanan menjadi kunci kepercayaan.

Baca Juga: Befood Setra Ramos Temani ELF di Jakarta, Nobar Super Junior Berlangsung Hangat

Hasil survei Customer Satisfaction Index (CSI) 2024 yang dilakukan pihak independen menunjukkan skor kepuasan peserta mencapai 98,47 atau kategori “Sangat Puas”.

Capaian ini memperkuat bukti bahwa TASPEN dipercaya dan diakui manfaatnya oleh para peserta.

Salah satu pensiunan yang hadir di Kantor Cabang Jakarta I, Sujarwo, memberikan apresiasi atas perhatian yang diberikan manajemen TASPEN.

Baca Juga: Pertamina Drilling Bangun Fasilitas Sanitasi dan Perbaiki Ruang Kelas di MI Miftahul Ulum Indramayu

"Saya menilai langkah yang dilakukan TASPEN ini sangat strategis, dengan kehadiran direksi yang menyapa langsung peserta.

"Pelayanan yang saya rasakan pun super satisfied, ramah, simple, dan memudahkan peserta pensiun seperti saya," ungkapnya.