Peningkatan layanan bagi pengguna jalan tol juga dilakukan pada lokasi TIP.
JNT memastikan melakukan Manajemen TIP dengan memastikan kapasitas TIP di bawah kapasitas yang tersedia, menjaga pengaturan lalu lintas pada akses keluar masuk dan di dalam TIP agar tidak menimbulkan kepadatan lalu lintas di jalur.
Penambahan petugas keamanan dan kebersihan, mengatur zonasi alur pengunjung TIP serta berkoordinasi dengan pihak ketiga untuk memastikan ketersediaan bahan bakar minyak (BBM).
Jasa Marga mengimbau kepada pengguna jalan untuk memastikan kendaraan dan pengemudi dalam kondisi prima sebelum melakukan perjalanan serta beristirahat di TIP yang telah disediakan.
Mengisi bahan bakar (BBM), memastikan kecukupan saldo uang elektronik serta mematuhi rambu-rambu lalu lintas dan mengikuti arahan petugas di lapangan.
Informasi lalu lintas jalan tol Jasa Marga Group dapat diakses melalui One Call Center 24 jam Jasa Marga Group di nomor 14080 dan aplikasi Travoy 4.1 untuk pengguna iOS dan Android jika membutuhkan bantuan dan informasi jalan tol.***