Sementara itu, Kopra by Mandiri memperkuat segmen wholesale banking dengan menghadirkan solusi cash management, trade, dan value chain yang komprehensif.
Baca Juga: Dahana Gelar Lomba Mendongeng Bahasa Sunda untuk Lestarikan Budaya Lokal
Transformasi antarmuka UI/UX dilakukan untuk menyederhanakan proses transaksi nasabah sekaligus meningkatkan efisiensi.
Fitur personalisasi seperti kustomisasi dashboard dan rekomendasi biller berbasis industri turut menambah kenyamanan pengguna.
Hasilnya, nilai transaksi Kopra melonjak menjadi Rp 12.170 triliun, meningkat 22% YoY, dengan frekuensi transaksi mencapai 706 juta, atau naik 14% YoY.
Baca Juga: Naik Whoosh Hemat Rp50 Ribu, Promo Berlaku hingga 10 Oktober 2025
Bank Mandiri juga memanfaatkan Generative AI sebagai pendorong sekaligus game-changer dalam produksi konten untuk nasabah.
Teknologi ini telah menjangkau 27 juta pengguna di berbagai kanal komunikasi dan terbukti meningkatkan take-up rate hingga 1,7 kali, mempercepat produksi konten tiga kali lebih cepat, serta memperluas distribusi ke platform seperti YouTube, TikTok, Instagram, dan Livin’.
Hingga kini, lebih dari 300 aset konten berhasil diproduksi untuk mendukung lebih dari 30 produk Livin’.
Baca Juga: BSI Buka Lebar Peluang Karier untuk Lulusan Baru Lewat Program Magang BiBiT
Tak kalah penting, Livin’ Merchant menjadi motor penggerak digitalisasi UMKM Indonesia.
Sekitar 60% penggunanya berasal dari luar kota besar, dengan fitur unggulan seperti multi-outlet, integrasi F&B, pemesanan lewat QR Table, hingga distributor ordering yang terhubung langsung dengan pemasok.
Susilo menegaskan bahwa penghargaan ini merupakan validasi bahwa strategi digitalisasi Bank Mandiri telah berjalan di jalur yang tepat.
Baca Juga: Kabar Gembira untuk Pendaki, Jalur Ojek Gunung Prau Bakal Diperluas sampai Pos 2!
“Kami ingin memastikan setiap interaksi nasabah berlangsung lebih mudah, aman, dan personal, sehingga pengalaman perbankan benar-benar memberi nilai tambah,” ujarnya.