Baca Juga: Pertamina Salurkan TJSL Rp11,5 Miliar untuk Pendidikan di Magelang
“Di sejumlah daerah terdampak, tantangan utama kami adalah akses menuju lokasi dan masalah sumber daya listrik yang tidak stabil."
"Kerusakan pada jalur transmisi, terutama fiber optik, juga membuat proses perbaikan membutuhkan waktu dan upaya teknis tambahan,” jelas Dian.
Selain memulihkan konektivitas, TelkomGroup juga bergerak cepat menyalurkan bantuan darurat dan kebutuhan komunikasi bagi masyarakat.
Baca Juga: Bank Mandiri Perkuat Pendanaan Hijau Lewat Penerbitan Obligasi Berkelanjutan Rp5 Triliun
Terdapat tujuh titik lokasi yang menyediakan akses internet gratis, di antaranya Kantor Wilayah Telkom Sumut, Kantor Wilayah Telkom Banda Aceh, Pusat Layanan Telkom Sigili, Kantor Wilayah Telkom Sibolga, Kantor Wilayah Telkom Sumbar, serta Pusat Layanan Telkom Talu.
Di tingkat pemerintahan, layanan tambahan juga disediakan di kantor Pemprov Aceh–Sumut dan Diskominfo daerah sebagai penguatan operasional posko.
Di samping itu, bantuan kebutuhan pokok seperti bahan makanan, pakaian, hingga perlengkapan memasak turut diberikan bagi warga yang terdampak, termasuk layanan dapur umum yang telah melayani lebih dari 1.300 pengungsi.
Baca Juga: Penguatan Keamanan Energi Nasional, PHR dan TNI Laksanakan Apel Kesiapsiagaan di Rumbai
TelkomGroup juga mengoperasikan posko darurat di AKHLAK Hall Witel Sumut, kantor Witel Aceh, dan kantor Witel Sumatra Barat.
Unit Telkomsel Emergency Response & Recovery Activity (TERRA) disiagakan untuk menyalurkan bantuan tambahan, sementara dukungan layanan kesehatan diberikan melalui Yakes Telkom yang hadir sebagai klinik darurat.
Dian kembali menegaskan komitmen perusahaan dalam memastikan konektivitas pulih secepat mungkin.
Baca Juga: Ruang Gelap yang Menyala oleh Stalaktit Ini Menyimpan Rahasia Kerajaan Pajajaran
“Kami berkomitmen melakukan pemulihan konektivitas secara cepat, aman, dan terkoordinasi. Dengan dukungan layanan satelit, penambahan kapasitas, dan normalisasi konfigurasi lintas provinsi, kami berupaya memastikan masyarakat dapat kembali terhubung secara optimal."
"Seluruh personel kami bekerja maksimal 24/7 dengan fokus pada area paling kritikal,” kata Dian.