Kabar BUMN – Bank Mandiri memperkuat komitmennya untuk memberikan layanan yang mudah, cepat, dan responsif bagi seluruh nasabah.
Sejalan dengan prinsip Melayani Sepenuh Hati, bank berlogo pita emas ini menghadirkan fitur Livin’ Call bebas pulsa melalui aplikasi Livin’ by Mandiri, sebagai langkah strategis memperluas layanan dalam ekosistem digital perseroan.
Inovasi ini diharapkan memudahkan nasabah mengakses layanan perbankan kapan saja tanpa biaya tambahan.
Baca Juga: Ewako Lowita, Program Inovasi Sosial PLN IP dan Dampaknya bagi Ekosistem dan Ekonomi
Melalui Livin’ Call, nasabah dapat langsung menghubungi call center Bank Mandiri untuk mendapatkan informasi maupun bantuan terkait layanan perbankan.
Layanan ini tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, sehingga nasabah dapat mengandalkannya dalam berbagai situasi.
Tidak hanya itu, fitur ini juga bisa digunakan dari luar negeri tanpa dikenakan biaya sambungan langsung internasional (SLI), sehingga memudahkan nasabah tetap terhubung dengan bank saat bepergian.
Baca Juga: PHE Perkuat Ketahanan Energi Nasional dengan Strategi Pertumbuhan Ganda
Di sisi teknologi, Livin’ Call kini dilengkapi integrasi artificial intelligence (AI) dan straight-through verification untuk memperkuat keamanan layanan.
Optimalisasi ini menjamin layanan yang instan, responsif, dan dapat diandalkan, serta memudahkan nasabah dalam menyelesaikan berbagai kebutuhan perbankan secara lengkap dan komprehensif.
Direktur Operations Bank Mandiri, Timothy Utama, menegaskan bahwa Livin’ Call merupakan bagian dari strategi perseroan untuk menghadirkan layanan nasabah end-to-end dalam satu platform terintegrasi.
Baca Juga: Intip! Ini Makanan yang Bisa Bikin Kamu Awet Muda
Inisiatif ini memudahkan akses ke berbagai layanan hanya melalui satu kanal, sekaligus meningkatkan kualitas interaksi nasabah.
“Melalui Livin’ Call, kami ingin memastikan nasabah dapat mengakses layanan secara lebih mudah dan efisien dalam satu platform terintegrasi,” ujar Timothy, dalam keterangan resmi, Rabu (1/4).
Untuk menggunakan Livin’ Call, nasabah dapat mengaksesnya sebelum login melalui tombol “Livin’ Call by Mandiri Bebas Pulsa” di pojok kanan atas aplikasi.