Baca Juga: BULOG Siapkan 100 Titik Infrastruktur Pascapanen untuk Perkuat Ketahanan Pangan
Alternatif lain, nasabah bisa membuka menu “Lihat Semua” pada bagian Transaksi Favorit, lalu menekan fitur Livin’ Call. Setelah tersambung, nasabah dapat memilih bahasa Indonesia atau Inggris dan jenis layanan yang diinginkan, lalu langsung terhubung dengan agent call center.
Fitur ini memberikan pengalaman perbankan fleksibel dan berorientasi pada service excellent.
Penguatan Livin’ Call sejalan dengan posisi Livin’ by Mandiri sebagai kanal utama interaksi nasabah dalam ekosistem layanan retail perseroan.
Hingga Februari 2026, Livin’ by Mandiri mencatat lebih dari 738,7 juta transaksi sejak awal tahun, tumbuh sekitar 28% secara tahunan, menandakan meningkatnya pemanfaatan layanan digital oleh masyarakat untuk berbagai kebutuhan transaksi harian.
Timothy menambahkan bahwa dukungan ekosistem digital yang terintegrasi memungkinkan penyampaian informasi lebih cepat dan konsisten, serta mendukung kualitas layanan di seluruh kanal digital Bank Mandiri.
“Dengan ekosistem layanan digital yang terus kami perkuat, Bank Mandiri ingin memastikan pengalaman nasabah semakin efisien dan relevan dengan kebutuhan transaksi yang kian dinamis,” pungkas Timothy. ***