Lebih lanjut, kebijakan ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Garuda Indonesia dalam menghadirkan kemudahan, kepastian, serta pengalaman perjalanan yang sesuai dengan ekspektasi pelanggan saat ini.
Baca Juga: Cegah Bau Badan yang Mengganggu Lingkungan Saat Berolahraga dengan Beberapa Cara Ini
Kebijakan fleksibilitas ini berlaku bagi penumpang yang belum melakukan penerbangan, dengan ketentuan yang disesuaikan berdasarkan kategori tiket yang dipilih saat pemesanan.
Untuk perubahan jadwal penerbangan, penumpang dengan tiket first class, business class, maupun economy class mendapatkan keuntungan perubahan penerbangan tanpa batas dan tanpa biaya.
Sementara itu, penumpang dengan tiket economy class promo hanya dapat melakukan perubahan maksimal satu kali tanpa dikenakan biaya.
Baca Juga: Pelindo Multi Terminal Perkuat Employee Well-Being, Dorong Resiliensi di Tengah Dinamika Logistik
Kebijakan ini berlaku untuk penerbangan domestik maupun internasional.
Dari sisi pengembalian dana (refund), penumpang penerbangan internasional dengan tiket first class, business class, dan economy class kategori comfort berhak atas pengembalian dana hingga 100%.
Sedangkan untuk kategori Flexible dan Promo, akan dikenakan biaya sesuai dengan rute penerbangan.
Untuk penerbangan domestik, kebijakan refund bagi tiket kategori Comfort tetap mengacu pada kategori yang dipilih dengan biaya pengembalian dana (refund fee) mulai dari 25%.
Informasi lebih lanjut terkait ketentuan kebijakan ini dapat diakses melalui situs resmi Garuda Indonesia di www.garuda-indonesia.com.
Melalui skema ini, pelanggan diberikan keleluasaan untuk menentukan tingkat fleksibilitas perjalanan sesuai kebutuhan.
Baca Juga: Rekomendasi Wisata Bali, Karang Boma Cliff Tawarkan Sunset Cantik dari Tebing
Semakin tinggi fleksibilitas yang dipilih, semakin besar pula perlindungan dan kenyamanan yang diperoleh selama perjalanan.