4 Pilar AI Telkom: Percepat Digitalisasi, Dorong Daya Saing, dan Kuatkan Talenta Lokal

Baca Juga: ASDP Beri Relaksasi Aturan Tiket di Pelabuhan Merak, Penumpang Tetap Bisa Menyebrang

AI CoE dibangun di atas empat pilar program: AI Campus yang menjadi wadah kolaborasi dengan perguruan tinggi, AI Playground untuk riset dan eksplorasi praktis, AI Connect sebagai penghubung praktisi, startup, hingga pelaku bisnis, serta AI Hub yang menghadirkan solusi nyata bagi industri.

“Kami yakin hadirnya Telkom Indonesia AI Center of Excellence mampu menjadi pusat pengembangan, kolaborasi, serta implementasi kecerdasan buatan guna menjadi motor penggerak digitalisasi di pemerintahan dan transformasi industri di Indonesia sehingga memberi manfaat positif bagi masyarakat serta perekonomian bangsa,” ungkap Faizal.

Capaian AI CoE Telkom salah satunya ditunjukkan lewat AI BigBox, platform andalan yang sudah banyak dimanfaatkan institusi, perusahaan, maupun UMKM.

Baca Juga: Pertamina Drilling Berdayakan Putra Papua, 49 Peserta Lokal Kini Bersertifikat Migas

Dengan kapabilitas seperti Analytics, Machine Learning, Large Language Models (LLM), dan Natural Language Processing (NLP), AI BigBox mendukung peningkatan efisiensi operasional harian sekaligus produktivitas.

Salah satu penerapannya adalah chatbot pintar untuk membantu operasional dan interaksi pelanggan. Teknologi ini dapat menangani lebih dari 300 ribu percakapan per jam secara cepat dan tepat.

AI BigBox juga mendukung layanan e-KYC, memungkinkan verifikasi identitas pelanggan atau mitra berlangsung lebih efisien. Selain itu, sistem ini berfungsi mendeteksi potensi serangan siber, di mana lebih dari 130 ribu ancaman berhasil teridentifikasi setiap bulan.

Baca Juga: Daftar Magang di PT Pupuk Kalimantan Timur, Dukung Program Makmur untuk Pertanian Berkelanjutan

Dengan keunggulan tersebut serta kolaborasi bersama mitra strategis dan dukungan penuh pemangku kepentingan, Telkom optimis AI Center of Excellence akan menjadi motor utama percepatan transformasi digital Indonesia.

Faizal menambahkan bahwa melalui AI Center of Excellence, Telkom berkomitmen memperkuat kapabilitas digital, infrastruktur AI, serta platform teknologi untuk menopang inovasi berkelanjutan. Telkom menargetkan Indonesia menjadi negara yang lebih cerdas, inovatif, dan kompetitif di era digital.

Sebagai digital telco company, Telkom terus menghadirkan solusi serta inisiatif strategis yang mendukung pertumbuhan ekonomi digital berkelanjutan di tanah air. Dengan Telkom Indonesia AI Center of Excellence, Telkom Empower Indonesia. ***