KAI Tegaskan Komitmen Keselamatan dengan Prosedur Evakuasi Standar Dunia dan Fasilitas Inklusif

Baca Juga: Cara Mendeteksi Kanker Kelenjar Getah Bening Sejak Dini agar Penanganan Lebih Cepat

Kereta Cepat Whoosh yang beroperasi dengan kecepatan tinggi juga mengutamakan keselamatan.

Dalam situasi darurat, penumpang akan dipandu menuju jalur evakuasi khusus di sisi rel yang dilengkapi pencahayaan darurat, interkom langsung ke masinis, dan tangga akses menuju area aman.

Standar ini sesuai dengan High-Speed Rail Safety Standard yang digunakan di Jepang dan Tiongkok.

Baca Juga: Dari Limbah Jadi Karya: PT Timah Dukung Kreativitas Pemuda Bangka

KAI juga memperhatikan kebutuhan pelanggan berkebutuhan khusus. Di LRT Jabodebek tersedia lori evakuasi untuk pengguna kursi roda, sementara di KRL disediakan ramp dan area kursi roda agar mobilitas lebih mudah.

Di Kereta Cepat Whoosh, setiap gerbong sudah dilengkapi jalur aksesibel dan fasilitas kursi roda. “Keselamatan adalah hak semua pelanggan, tanpa terkecuali,” tegas Anne.

Selain kesiapan petugas, seluruh rangkaian KAI juga dibekali peralatan keselamatan internasional seperti Passenger Emergency Call, rem darurat, tombol SOS, dan pemecah kaca.

Baca Juga: Kamu Anak Kesehatan? Yuk Daftar Magang Quality Control Klinik di BUMN Kimia Farma!

Anne juga mengimbau, “Kami mendorong pelanggan untuk mengenali letak alat-alat keselamatan tersebut sebelum berangkat, karena rasa aman dimulai dari kesadaran kita bersama.”

Dalam setiap situasi darurat, pelanggan diminta tetap tenang dan mengikuti arahan petugas. Untuk mendukung komunikasi, KAI menyiagakan Contact Center 121 selama 24 jam, layanan WhatsApp di 0811-222-33-121, email [email protected], serta akun resmi @KAI121 di media sosial.

“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, aman, dan berorientasi pada keselamatan. Setiap keputusan yang diambil di lapangan selalu bertujuan agar seluruh pelanggan selamat sampai tujuan,” tutup Anne. ***