Dengan mendapat pelatihan tersebut, petugas layanan GraPARI memiliki keahlian dalam menggunakan bahasa isyarat untuk memudahkan komunikasi dengan teman tuli saat berinteraksi terkait produk dan layanan Telkomsel.
Baca Juga: Undi-Undi Hepi Telkomsel Periode 36 Telah Dimulai, Berikut Daftar Hadiah yang Siap Jadi Rebutan
Selain petugas yang dibekali dengan bahasa isyarat, layanan GraPARI juga akan dilengkapi dengan fasilitas infrastruktur khusus untuk Teman Tuli.
Fasilitas tersebut menyediakan informasi tertulis yang lebih jelas dan mudah diakses oleh teman tuli.
Dengan fasilitas tersebut, diharapkan pelanggan teman tuli dapat mengunjungi GraPARI untuk melakukan beragam kebutuhan akan layanan Telkomsel dengan leluasa.
Baca Juga: Hadiah Yamaha FAZZIO hingga Honda Brio Menanti, Yuk Buruan Ikutan Undi-Undi Hepi Telkomsel!
Sehingga pelanggan teman tuli bisa dengan mudah melakukan pembelian sim card prabayar, ganti kartu hilang atau rusak, upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar), maupun kebutuhan produk dan layanan lainnya.
"Kami berharap kehadiran inisiatif ini mampu meningkatkan kenyamanan pelanggan, khususnya pelanggan teman tuli dalam berkomunikasi, sehingga mendapatkan pengalaman layanan unggulan dari Telkomsel yang dapat semakin mendorong semangat kebersamaan untuk beraktivitas keseharian.
"Selain itu, melalui inisiatif ini juga Telkomsel berharap dapat memberikan insipirasi dalam meningkatkan inklusifitas di industri telekomunikasi di Indonesia, serta upaya yang dilakukan merupakan salah satu bukti nyata komitmen customer centric Telkomsel yang selalu berusaha untuk terus mendengarkan umpan balik dari pelanggan guna dapat meningkatkan layanannya agar dapat lebih baik dalam melayani semua kebutuhan pelanggan,” tutup Sigit.***
Baca Juga: Program Berhadiah Telkomsel 'Undi-Undi HEPI' Periode ke-36 Sudah Dibuka, Yuk Ikutan Lagi!