Kabar BUMN - Aktif mengembangkan berbagai program digitalisasi di lini bisnis untuk meningkatkan kualitas layanan, PT Pertamina Patra Niaga, SubHolding Commercial & Trading PT Pertamina (Persero) hadir dalam Pertamina Digital Expo 2023 (DigiExpo) yang dilaksanakan pada 1-2 di Kasablanka Hall, Jakarta Selatan.
DigiExpo merupakan ajang pameran transformasi teknologi bagi insan BUMN, instansi pemerintah, lembaga pendidikan, dan masyarakat umum untuk mengenal transformasi digital yang diimplementasikan di lingkungan Pertamina Group dan juga berbagai pelaku usaha, dilansir KabarBUMN.com dari pertaminapatraniaga.com.
Ada 4 program transformasi digital yang menjadi fokus transformasi digital Pertamina Patra Niaga di lini bisnisnya, yaitu Demand Forecast Machine Learning, Digital Ground Operation, Digitalisasi SPBU, dan MyPertamina.
Hal tersebut diungkapkan oleh Direktur Perencanaan dan Pengembangan Bisnis Pertamina Patra Niaga, Harsono Budi Santoso. Ia mengatakan, keempat program tersebut ditampilkan di booth Commercial & Trading dalam Pertamina DigiExpo.
“Empat program tersebut turut menopang operasional penyaluran BBM, LPG, dan Avtur secara real time. Serta menyediakan pelayanan one stop service kepada konsumen sebagai komitmen kami untuk terus memberikan layanan terbaik bagi masyarakat,” kata Harsono.
Harsono menjelaskan, Demand Forecast Machine Learning merupakan sebuah aplikasi yang berbasiskan sistem algoritma machine learning yang dapat membantu unit bisnis (Retail Fuel Sales) dalam memprediksi demand BBM beberapa bulan ke depan. Aplikasi ini juga sudah mempertimbangkan beberapa variabel yang memengaruhi naik turunnya demand.
“Pemanfaatan big data dan machine learning adalah suatu inisiatif yang harus didorong agar dalam mem-forecast demand tidak hanya bergantung pada individu yang ada di dalamnya, tetapi juga mampu mengembangkan organization capability secara keseluruhan untuk Pertamina Patra Niaga yang lebih baik,” jelasnya.
Di sisi lini bisnis aviasi, inovasi Digital Ground Operation merupakan program untuk mengatasi permasalahan dalam proses pengisian pesawat udara, yang meliputi aktivitas penjadwalan/pengiriman, pengumpulan data sebelum dan selama pengisian bahan bakar, pembuatan tiket, mengunggah data, serta pembuatan faktur dan pelaporan. Melalui Digital Ground Operation, aktivitas tersebut dapat dilakukan secara online dan mudah.
Sedangkan di sisi pelayanan konsumen, MyPertamina menjadi aplikasi untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan transaksi pembelian produk-produk Pertamina dengan berbagai metode pembayaran non tunai.
Baca Juga: TASPEN Raih 2 Penghargaan di Ajang Indonesia Digital Innovation and Achievement Awards 2023
MyPertamina dibentuk sebagai loyalty platform yang diberikan kepada pelanggan setia Pertamina atas setiap transaksi berupa poin yang bisa ditebus menjadi voucher ataupun merchandise menarik.
Terakhir melalui program digitalisasi SPBU, Pertamina Patra Niaga juga berkomitmen untuk menyentuh kebutuhan masyarakat luas. Termasuk mendorong penyaluran BBM bersubsidi agar lebih tepat sasaran.