7. Klik Batalkan Perjalanan
8. Informasi terkait bea pembatalan dan dana yang di-refund akan ditampilkan
9. Klik Batalkan Perjalanan
10. Setelah muncul halaman pengembalian dana, pilih Rekening Bank atau E-Wallet
- Melalui rekening bank: pilih nama bank, masukkan nomor rekening bank, klik verifikasi
- Melalui e-wallet: pilih e-wallet yang tersedia, masukkan nomor ponsel yang terdaftar di e-wallet, klik verifikasi
11. Pastikan data pengembalian lewat rekening bank atau e-wallet sudah sesuai lalu klik NEXT
12. Jika sudah sesuai dan yakin akan pembatalan, klik YA, LANJUTKAN
13. Tiket kereta berhasil dibatalkan, klik SELESAI
Adapun, sebelum membatalkan, pastikan bahwa tiket milik Anda memenuhi ketentuan sebagai berikut:
1. Nomor identitas pemilik akun (pemesan tiket) dan/atau calon penumpang lain yang ada dalam satu kode booking, harus sama dengan nomor identitas yang tertera di tiket.
2. Jadwal perjalanan KA yang akan dibatalkan paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan KA yang dipesan.
3. Status tiket lunas dan belum dicetak sebagai boarding pass/e-boarding pass.
4. Tiket yang dapat dibatalkan melalui aplikasi Access by KAI adalah tiket KA antar kota atau jarak jauh. Untuk pembatalan tiket KA lokal hanya dapat dilakukan di stasiun.
Baca Juga: KAI dan Jasa Raharja Telah Salurkan Santunan ke Seluruh Korban Tabrakan Kereta, Segini Besarannya
Itulah petunjuk cara membatalkan tiket kereta melalui aplikasi Access by KAI, semoga membantu!***