Hal ini untuk memastikan kapasitas gerbang tol, selalu cukup dalam melayani antrian pengendara yang melakukan transaksi.
Bila antrian semakin meningkat, maka Jasa Marga menambahkan kapasitas transaksi gerbang tol.
Caranya dengan mengoperasikan gardu reversible, gardu miring/Oblique Approach Booth (OAB), tambahan mobile reader dan petugas gerbang.