Transformasi Digital, PLN Perkuat Komunikasi dan Tingkatkan Layanan untuk Pelanggan

Baca Juga: Oleh-oleh Gratis, Berikut Daftar Barang-barang yang Boleh Dibawa Pulang dari Hotel Usai Menginap

"Maka dari itu, kami respons dengan melakukan transformasi dengan basis digitalisasi," sambungnya.

Salah satu hasil dari transformasi ini adalah lahirnya aplikasi New PLN Mobile.

Sebelumnya, aplikasi PLN Mobile, di- install hanya oleh 500 ribu pengguna dengan ratingnya yang sangat rendah, yakni 2,5 dari skala 5.

Dengan transformasi digital yang dilakukan, hanya dalam waktu singkat PLN Mobile telah di- download oleh hampir 44 juta pengguna dan rating yang mencapai 4,8 dari skala 5.