Momen Nataru, Call Center IHC Layani Ribuan Live Chat dan Telepon Secara Real Time 24 Jam

Kabar BUMN – Call Center PT Pertamina Bina Medika – Indonesia Healthcare Corporation (IHC) tetap melayani 24 jam selama momen Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2023/2024.

Selama momen tersebut, Call Center IHC telah melayani ribuan telepon dan Live Chat melalui web chat maupun WhatsApp secara real time 24 jam.

“Ada kenaikan sekitar 11 persen masyarakat yang mengakses Call Center IHC periode tanggal 1 - 26 Desember 2023, yakni sebanyak 4445 telepon,” jelas Fadhilah, Manager Corporate Communication IHC.

Baca Juga: Antisipasi Nataru, IHC Optimalkan Layanan Call Center 24 Jam

Dalam kurun waktu periode yang sama, selain melalui hotline Call Center, layanan Live Chat tercatat ada sekitar 13.896 chat secara real time.

“Layanan Live Chat juga naik sekitar 3 persen dari periode sebelumnya di bulan November 2023,” terangnya.

“Kami terus optimalkan layanan Call Center IHC, masyarakat dapat mengakses dengan mudah melalui Hotline 150442, Live Chat melalui website www.pertamedika.co.id, dan layanan live chat WhatsApp 081515150442 selama 24 jam secara real time,” imbuhnya.

Baca Juga: Wujudkan Indonesia Bebas AIDS 2030, IHC Edukasi Preventif AIDS Lewat Komunitas Pelajar Hingga Pekerja

Momen Nataru, IHC hadirkan layanan Call Center 24 jam

Sebelumnya, IHC telah menyiapkan layanan Call Center IHC 24 jam selama libur Nataru.

“Momentum Nataru, Call Center IHC tetap beroperasional 24 jam untuk memberikan kemudahan informasi seputar layanan kesehatan RS IHC Group,” jelas Fadhilah.

Baca Juga: Menkes Kunjungi IHC Bali International Hospital yang Ditargetkan Beroperasi pada Kuartal III 2024,

Layanan Contact Center melalui Live Chat dan WhatsApp 24 jam berfungsi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang sedang liburan Natal dan Tahun Baru.

Di antaranya informasi titik- titik lokasi layanan kesehatan terdekat di RS maupun Klinik IHC Group, pendaftaran rawat jalan, rawat inap, dan layanan kesehatan lain.