Pertamina Call Center 135 Torehkan 12 Penghargaan pada Ajang Contact Center World Asia Pacific Awards 2024

Kabar BUMN – Pertamina meraih prestasi gemilang dalam ajang Contact Center World Asia Pacific Awards 2024 yang digelar di Cairns, Australia pada Kamis (18/7) lalu.

Sebanyak 12 penghargaan diraih oleh Pertamina Call Center 135 di ajang internasional tersebut.

Ini merupakan kali kelima Pertamina Call Center 135 meraih penghargaan yang sama berturut-turut dalam beberapa kurun waktu terakhir.

Baca Juga: Lowongan Magang Pertamina 2024: Dibuka Posisi Audit & Investigasi HSSE dengan Persyaratan Berikut!

Sebagai informasi, ajang bergengsi ini diselenggarakan oleh Contact Center World, The Global Association for Contact Center and Customer Engagement Best Practices.

Pertamina Call Center 135 berhasil meraih Gold Award untuk 10 kategori, yaitu Best Contact Center, Best Contact Center Operational Manager, Best Contact Center Supervisor, Best Quality Auditor, Best Customer Service Professional, Best Analyst, Best Customer Loyalty Program, Best Crisis Management Campaign, Best Community Spirit, dan Best Use of Social Media in the Contact Center.

Selain itu, Pertamina Call Center 135 juga memperoleh Silver Award untuk kategori Best Public Services Center.

Baca Juga: Unggul Kelola SDM, Pertamina Raih Tiga Penghargaan HR Excellence Award

Dan yang paling membanggakan, Pertamina Call Center 135 juga berhasil mendapatkan predikat penghargaan DREAM Team Award yang merupakan apresiasi tertinggi atas dedikasi Pertamina Call Center 135 yang selalu mengedepankan Develop, Reward, Energize, Appreciate, and Motivate untuk mencapai kinerja terbaik.

Direktur Perencanaan & Pengembangan Bisnis Pertamina Patra Niaga, Harsono Budi Santoso mengungkapkan torehan prestasi yang diraih pada kancah internasional ini merupakan bukti pengakuan dunia atas kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan kepada pelanggan.

“Perusahaan percaya bahwa pelayanan dan kepuasan pelanggan atas produk dan layanan Pertamina merupakan hal utama yang menjadi prioritas kami selama ini.

Baca Juga: Lowongan Magang BUMN PT Pertamina International Shipping Posisi Crude & Dirty Petroleum Tanker, Simak Informasinya!

“Pertamina Call Center 135 sebagai ujung tombak dan garda terdepan perusahaan dalam menangkap suara konsumen, termasuk membantu memberikan informasi yang dibutuhkan masyarakat,” tutur Harsono Budi.

Lebih lanjut Harsono Budi mengatakan penghargaan yang diterima Pertamina Call Center 135 merupakan bukti nyata dari komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan.