Kabar BUMN - Di tengah arus digitalisasi layanan kesehatan yang terus melaju, kebutuhan akan pelayanan yang cepat, efisien, dan berbasis teknologi menjadi semakin mendesak.
Namun, teknologi semata belum cukup untuk menciptakan pengalaman layanan yang benar-benar berkesan.
Sentuhan manusia tetap menjadi elemen krusial.
Baca Juga: AdMedika Gandeng RS Kuningan Medical Center Group, Tingkatkan Layanan Administrasi Kesehatan Digital
Menjawab tantangan ini, PT Administrasi Medika (AdMedika), anak perusahaan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) yang bergerak di bidang digital healthcare, bersama Rumah Sakit Metropolitan Medical Centre (RS MMC) Jakarta meresmikan AdMedika VIP Executive Lounge — fasilitas eksklusif yang memadukan teknologi dan pendekatan personal dalam layanan kesehatan.
Keunggulan utama dari fasilitas ini bukan hanya ruangan lounge VIP yang nyaman, namun juga kehadiran Personal Care Officer (PCO) dari AdMedika yang secara khusus ditempatkan di RS MMC.
PCO ini memainkan peran penting dalam mendampingi dan memfasilitasi seluruh proses pelayanan peserta asuransi dengan cepat, tanpa hambatan (seamless), dan penuh empati.
Baca Juga: Menilik ke Belakang, AdMedika Semangat Berbagi dan Beri Santunan Anak Yatim selama Ramadan 2025
Kehadiran mereka menjembatani layanan digital dengan interaksi manusiawi yang memperkuat rasa nyaman dan kepercayaan pasien.
Lounge eksklusif ini merupakan hasil dari kerja sama strategis antara AdMedika dan RS MMC untuk menyuguhkan layanan premium bagi peserta asuransi rekanan AdMedika.
Peresmian fasilitas ini berlangsung di RS MMC, Kuningan, Jakarta Selatan, dan dihadiri oleh jajaran pimpinan kedua belah pihak serta perwakilan dari sepuluh perusahaan asuransi mitra utama AdMedika.
Baca Juga: Optimalkan Layanan BPJS, AdClaim Bukti Kolaborasi AdMedika dan Great Eastern Life Indonesia
CEO AdMedika, Dian Prambini, menyampaikan bahwa peluncuran fasilitas ini adalah bagian dari strategi perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan.
“Peningkatan layanan menjadi komitmen utama kami, terutama dalam menjawab kepercayaan para rekanan dan peserta.
Artikel Terkait
Kian Bersinar! Admedika Diganjar Penghargaan Bergengsi sebagai TPA Service Provider of The Year
AdMedika dan Great Eastern Life Indonesia Luncurkan AdClaim, Solusi Klaim BPJS Lebih Mudah
Optimalkan Layanan BPJS, AdClaim Bukti Kolaborasi AdMedika dan Great Eastern Life Indonesia
Menilik ke Belakang, AdMedika Semangat Berbagi dan Beri Santunan Anak Yatim selama Ramadan 2025
AdMedika Gandeng RS Kuningan Medical Center Group, Tingkatkan Layanan Administrasi Kesehatan Digital