Tingkat kepuasan peserta atas layanan TASPEN juga tercermin dari skor Customer Satisfaction Index (CSI) 2024 yang mencapai 98,47—tertinggi dalam lima tahun terakhir.
Capaian ini memperkuat posisi TASPEN sebagai penyedia layanan publik yang kredibel, tangguh, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
TASPEN juga secara konsisten menghadirkan inovasi layanan yang meliputi sosialisasi tatap muka yang telah menjangkau lebih dari satu juta peserta, layanan antar pembayaran pensiun bagi peserta uzur/ sakit/ lanjut usia, serta membentuk lebih dari 800 komunitas pensiunan di kantor cabang sebagai wadah pemberdayaan ekonomi dan sosial.
Kerja sama strategis bersama mitra bayar yang dilakukan TASPEN selaras dengan visi Presiden Prabowo Subianto dalam Asta Cita, khususnya pada poin “Peningkatan Kesejahteraan Sosial dan Perlindungan kepada Warga Negara” serta penguatan kelembagaan negara melalui digitalisasi layanan publik.
Baca Juga: Dukung Ketahanan Pangan, SKK Migas dan PEP Papua Serahkan Mesin Parut Sagu di Sorong
Dengan dukungan dari Komisi VI DPR RI, TASPEN terus memperkuat sinergi bersama mitra bayar strategis sebagai bagian dari ekosistem layanan jaminan sosial yang inklusif, andal, dan berdaya jangkau luas.
Sinergi ini menjadi kunci dalam mewujudkan sistem pembayaran manfaat pensiun yang aman, tepat sasaran, dan menjamin masa depan yang sejahtera bagi ASN dan pensiunan Indonesia.***
Artikel Terkait
Hindari Penipuan, Lakukan Autentikasi Digital dengan Enrollment TASPEN, Cara Kerjanya Mudah!
TASPENpreneur 2025: Upaya Nyata TASPEN Dorong UMK Naik Kelas Lewat Digitalisasi dan Penguatan Kapasitas
TASPEN dan Pemprov Maluku Teken MoU, Perkuat Perlindungan dan Kesejahteraan ASN
Hati-Hati! Penipuan Mengatasnamakan TASPEN Kembali Marak
Hadir di Kupang, TASPEN Kunjungi Langsung Kediaman Para Peserta Pensiunan