Hari Pelanggan Nasional 2025, Jasa Marga Perkuat Layanan Digital dan Apresiasi Pengguna Jalan Tol

Acara ini turut dihadiri oleh Direktur Bisnis Jasa Marga, Reza Febriano, serta jajaran manajemen Jasa Marga Group.

Baca Juga: Jajanan Tradisional Lombok, Banyak dari Bahan Beras Ketan dengan Rasa Manis

Secara total, 4.250 bingkisan dibagikan kepada pengguna jalan tol di seluruh jaringan Jasa Marga Group sebagai bentuk apresiasi di momen Hari Pelanggan Nasional.

Rivan menambahkan bahwa semangat apresiasi pelanggan tidak hanya hadir pada hari peringatan tertentu, tetapi merupakan bagian konsisten dari budaya layanan perusahaan.

"Jasa Marga menegaskan bahwa apresiasi kepada pelanggan bukan hanya aktivitas simbolik pada hari tertentu, melainkan bagian dari budaya layanan yang diwujudkan melalui inovasi teknologi, peningkatan layanan operasional, dan tindakan perbaikan yang memprioritaskan pengguna jalan.

Baca Juga: Optimalisasi STBM, Brantas Abipraya Wujudkan Sanitasi Sehat di Cipinang Cempedak

"Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional 2025, Jasa Marga menegaskan komitmennya untuk terus mendengarkan suara pelanggan, serta menghadirkan pengalaman berkendara yang aman, nyaman, dan berkeselamatan," tutup Rivan.

Pemulihan Cepat di Gerbang Tol Pascademo

Selain apresiasi kepada pelanggan, Jasa Marga juga bergerak cepat memperbaiki sejumlah gerbang tol yang terdampak aksi unjuk rasa.

Baca Juga: Komitmen HSSE Terbayar, Pertagas Raih 4 Penghargaan ISEA dan Predikat Safety Bintang 5

Tim operasional dikerahkan untuk mempercepat pemulihan fasilitas transaksi dan komponen pendukung lainnya, dengan koordinasi intensif bersama pihak terkait.

Upaya ini dilakukan agar proses pemulihan berjalan efisien dengan tetap menjadikan keselamatan pengguna jalan sebagai prioritas utama.

Sebagai langkah mitigasi, pengaturan lalu lintas sementara diberlakukan bila diperlukan guna menjaga kelancaran layanan tanpa mengabaikan aspek keselamatan dan keamanan.

Baca Juga: Pantai dengan Dua Wajah, Pernahkah Kamu ke Pantai Dato Majene?

Imbauan Bagi Pengguna Jalan Tol