"Dengan adanya waktu penundaan di gerbang tol tersebut, yang semula dalam 1 menit bisa melayani transaksi hingga lima kendaraan, jika pengguna jalan melakukan top up di gardu tol, maka dalam waktu 1 menit hanya bisa melayani satu kendaraan saja.
"Estimasi waktu tersebut jika diaplikasikan pada ribuan kendaraan yang melalui GT Cikampek Utama, maka akan sangat merugikan pengguna jalan.
"Untuk itu kami kembali meminta kerja sama dari pengguna jalan, agar mengecek kecukupan saldo e-toll sebelum bertransaksi di Gerbang Tol agar perjalanan arus balik semakin aman dan nyaman.
"Pengguna jalan dapat mengisi saldo e-toll melalui aplikasi mobile banking sesuai bank penerbit, melalui aplikasi Travoy, minimarket hingga top up saldo e-toll di rest area,” jelas Lisye.
Ia juga mengingatkan, khusus bagi pengguna Tol Trans Jawa dengan sistem transaksi tertutup, kartu E-toll yang digunakan saat masuk tol (tap in) harus sama dengan saat keluar tol (tap out).
Pengendara tidak diperkenankan meminjam kartu milik orang lain bila saldo tidak mencukupi.
Sebagai bentuk kesiapan perjalanan lainnya, Jasa Marga menyarankan pengguna jalan untuk mengecek kondisi kendaraan, membawa perbekalan cukup, serta disiplin terhadap rambu dan arahan petugas.
Baca Juga: Jasa Marga dan KLH Jalin Kerja Sama untuk Pengelolaan Sampah di Rest Area Tol
Waktu di rest area juga sebaiknya dibatasi agar bisa digunakan secara bergantian dengan pengguna lain.
Pengguna jalan bisa memantau kondisi lalu lintas secara real-time melalui aplikasi Travoy yang juga menyediakan informasi CCTV di sepanjang jalan tol.
Layanan informasi dan bantuan juga tersedia melalui One Call Center Jasa Marga di 14080, akun X (Twitter) @PTJASAMARGA, serta media sosial resmi Jasa Marga.***