Tak Perlu Datang ke Stasiun, Begini Cara Pembatalan dan Ubah Jadwal Tiket Whoosh Secara Online

Syarat dan Ketentuan

1. Layanan ini hanya berlaku untuk tiket yang dipesan melalui Channel Online resmi KCIC yaitu aplikasi Whoosh atau website ticket.kcic.co.id.

2. Tiket yang dipesan melalui website ticket.kcic.co.id dapat dibatalkan atau diganti jadwalnya melalui aplikasi Whoosh maupun sebaliknya dengan menggunakan akun yang sama.

Baca Juga: Kawal Arus Mudik Hingga Balik Lebaran 2024, PLN Siaga di Zona Utama Transportasi Publik

3. Pembatalan dan Perubahan Jadwal secara online dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum jadwal keberangkatan.

4. Uang pembatalan akan ditransfer paling lambat 15 hari sejak tanggal pengajuan sebesar 75% di luar bea pesan ke rekening yang didaftarkan.

5. Setelah pembelian tiket jadwal baru, uang tiket atas perubahan jadwal akan ditransfer paling cepat di hari yang sama sebesar 75% di luar bea pesan ke rekening yang didaftarkan.

Baca Juga: Jasa Marga Buka Jalur Fungsional Japek II Selatan untuk Atasi Kepadatan Arus Balik Lebaran

Saat ini, layanan pembatalan dan perubahan jadwal online baru dapat dilakukan pada pembelian yang menggunakan channel online resmi dari KCIC.

Sementara penumpang yang membeli tiket dari channel lain seperti Loket, Ticket Vending Machine, dan aplikasi penjualan tiket yang sudah bekerjasama dengan KCIC untuk melakukan pembatalan dan perubahan jadwal melalui Loket Stasiun.***