“Pengaturan ini dilakukan untuk memastikan setiap perjalanan yang dioperasikan benar-benar aman bagi pelanggan dan petugas,” jelas Anne.
Baca Juga: Jangan Lewatkan 25 Januari 2026, Promo Payday Hemat Pol DAMRI Berlaku Sehari
Anne menambahkan bahwa gangguan operasional dipicu curah hujan tinggi dan cuaca ekstrem sejak Jumat (16/1) yang menyebabkan luapan sungai serta jebolnya tanggul di sekitar lintasan Pekalongan–Sragi.
Di wilayah Jakarta, hujan deras juga menimbulkan genangan di sejumlah emplasemen dan petak jalan operasional.
KAI memastikan kondisi tersebut termasuk force majeure dan berada di luar kendali operasional perusahaan.
Baca Juga: Peran Livin’ by Mandiri Kian Kuat dalam Mendorong Inklusi Keuangan
KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan memastikan hak pelanggan tetap dipenuhi, termasuk pengembalian tiket 100 persen sesuai ketentuan.***
Artikel Terkait
Perlintasan Aman Dimulai dari Kepatuhan: KAI Perkuat Keselamatan Sepanjang 2025
Promo Tiket KAI di BRImo, Dapatkan Cashback 25 Persen hingga Rp50 Ribu
Terobosan KAI Service, Kuliner Kereta Kini Hadir di TikTok Shop dan Tokopedia
Transportasi Limbah B3 via Kereta Api KAI Logistik Terus Menunjukkan Tren Positif
Tingkatkan Layanan, KAI Services Bekali Prama Prami Compartment dengan Pelatihan Hospitality dan Menu Premium