“Pengaturan ini dilakukan untuk memastikan setiap perjalanan yang dioperasikan benar-benar aman bagi pelanggan dan petugas,” jelas Anne.
Baca Juga: Jangan Lewatkan 25 Januari 2026, Promo Payday Hemat Pol DAMRI Berlaku Sehari
Anne menambahkan bahwa gangguan operasional dipicu curah hujan tinggi dan cuaca ekstrem sejak Jumat (16/1) yang menyebabkan luapan sungai serta jebolnya tanggul di sekitar lintasan Pekalongan–Sragi.
Di wilayah Jakarta, hujan deras juga menimbulkan genangan di sejumlah emplasemen dan petak jalan operasional.
KAI memastikan kondisi tersebut termasuk force majeure dan berada di luar kendali operasional perusahaan.
Baca Juga: Peran Livin’ by Mandiri Kian Kuat dalam Mendorong Inklusi Keuangan
KAI menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan memastikan hak pelanggan tetap dipenuhi, termasuk pengembalian tiket 100 persen sesuai ketentuan.***