Kabar BUMN - Pesatnya perkembangan dunia digital, khususnya media sosial, memudahkan kita untuk memulai bisnis.
Tidak heran kalau bisnis online shop makin menjamur di Indonesia. Di tengah ramainya persaingan, kita harus memberikan pelayanan terbaik agar online shop kita tak kalah saing.
Bisnis online shop merupakan salah satu metode berjualan yang “mengerikan”. Banyaknya kompetitor di dunia bisnis online shop mengharuskan kita untuk tampil beda dan terus berinovasi. Jika kita tidak bisa mengikuti arus dan bersaing dengan baik, maka online shop kita akan ditinggalkan konsumen.
Semakin majunya teknologi, nyatanya banyak orang memilih berbelanja melalui media sosial. Itulah mengapa bisnis online shop kian menjanjikan. Ditambah lagi, mudahnya pembayaran dan mencari produk berkualitas dengan harga miring, membuat online shop makin diminati banyak orang untuk berbelanja.
Maka dari itu, kita harus benar-benar pandai dalam mengatur strategi, agar online shop kita tetap bersaing. Berikut beberapa tips yang perlu kita perhatikan:
Menjaga kualitas produk dan layanan
Salah satu tips agar bisnis online shop tetap bersaing adalah menjaga kualitas produk dan layanan. Karena saat menjual produk, kita harus menawarkan harga yang kompetitif sesuai target pasar. Selain itu, kita perlu menjaga kualitas produk agar tidak mengecewakan konsumen.
Sebab, kepuasan konsumen akan memengaruhi daya beli mereka. Bahkan bisa memengaruhi calon konsumen baru kita. Sebaliknya, kalau konsumen puas dan memberikan review positif, maka dia akan menyarankan online shop kita ke orang lain.
Menjalin komunikasi yang baik
Seperti yang kita tahu, media sosial juga bisa menjadi media komunikasi dua arah; antara penjual dan calon pembeli. Oleh sebab itu, kita harus membangun komunikasi yang baik dengan calon konsumen kita.
Hal paling simpel adalah menjawab pertanyaan di kolom komentar media sosial online shop kita. Sehingga, calon konsumen kita merasa “diistimewakan”, dan tidak lari ke online shop lainnya. Tapi perlu diingat kembali, saat berkomunikasi dengan konsumen, kita bisa memilih kata-kata yang sopan, tidak bertele-tele, dan solutif, ya!
Menunjukkan keunikan produk
Cara bersaing dalam menekuni bisnis online shop berikutnya adalah menunjukkan keunikan produk yang kita jual. Tapi sebelum itu, kita harus membandingkan atau meriset produk dari kompetitor. Sehingga kita tahu apa saja kelemahan dan kelebihan dari produknya. Dengan mengenali produk kompetitor kita bisa menunjukkan kelebihan produk yang kita jual.
Misalnya, kalau kompetitor kurang memerhatikan pengemasan produk, kita bisa mengemas produk lebih menarik, sehingga lebih terlihat eksklusif. Selain itu, kita memilih bahan-bahan yang berkualitas agar konsumen lebih tertarik dengan produk kita.
