Telkom Siaga RAFI 2026: CEO Dian Siswarini Tinjau Infrastruktur hingga Salurkan Bantuan Rp2 Miliar

Baca Juga: Jangan Sampai Hangus! Ini Panduan Lengkap Batalkan & Ubah Jadwal Tiket Kereta

Selain itu, dibentuk pula satuan tugas khusus yang bertugas melakukan pemantauan intensif selama periode RAFI agar koordinasi operasional berjalan lebih terfokus, responsif, dan terintegrasi.

Pada tahun ini, trafik layanan digital diperkirakan meningkat sekitar 9,2% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Sebanyak 13.700 personel posko dan teknisi akan bertugas selama 24 jam setiap hari secara bergantian selama periode posko berlangsung pada 13–30 Maret 2025.

Untuk memastikan kesiapan tersebut berjalan maksimal, TelkomGroup juga melakukan uji kesiapan jaringan atau rehearsal test.

Baca Juga: UMiMAX Pertamina Buka Jalan Bangkit bagi Korban PHK, Kini Jadi Penggerak Harapan Baru

Langkah ini dilakukan agar seluruh sistem dan prosedur operasional dapat berjalan selaras saat menghadapi lonjakan trafik layanan.

Selain itu, TelkomGroup juga akan melaksanakan kick-off Posko Siaga RAFI pada Jumat (6/3) sebagai bentuk komitmen dalam menjaga ketersediaan konektivitas, pengamanan siber, serta memastikan operational & service excellence bagi pelanggan B2B, B2C, maupun masyarakat luas hingga momen Lebaran.

Direktur Utama Telkom Dian Siswarini menyampaikan, “Momentum Ramadan dan Idulfitri selalu diikuti dengan peningkatan kebutuhan komunikasi dan layanan digital. Untuk itu, seluruh insan TelkomGroup berkomitmen memastikan kesiapan infrastruktur serta menghadirkan layanan terbaik agar pelanggan dapat menikmati pengalaman telekomunikasi yang prima dan berkualitas."

Baca Juga: Jangan Panik! Ini Panduan Lengkap Transit Mandiri di Bandara agar Perjalananmu Tetap Lancar

"Saya mengapresiasi dedikasi seluruh personel satgas dan posko Siaga RAFI TelkomGroup yang siap mengawal operasional layanan selama Ramadan hingga Idulfitri demi memastikan konektivitas tetap terjaga bagi masyarakat,” ujar Dian.

Dalam kegiatan Safari Ramadan tersebut, Dian juga melakukan pertemuan langsung dengan karyawan TelkomGroup di Kantor Telkom Regional III Semarang.

Pada kesempatan itu, ia menyampaikan pembaruan terkait transformasi perusahaan sekaligus memaparkan arah dan roadmap strategi transformasi TLKM 30. Agenda ini menjadi momentum bagi manajemen untuk memperkuat penyelarasan strategi transformasi serta mendengarkan aspirasi dari para karyawan.

Baca Juga: Diskon hingga 50 Persen Sambut Ramadan, Sarinah Targetkan Lonjakan 15% Pengunjung

Selain memastikan kesiapan layanan digital, TelkomGroup juga menunjukkan kepedulian kepada masyarakat melalui program Telkom Berbagi.

Dalam program ini, perusahaan menyalurkan bantuan secara nasional berupa dukungan perangkat dan konektivitas internet bagi 50 madrasah, sekolah, serta pesantren.